maandag 11 juni 2012

Sociale media: bedreiging of kans voor overheidsorganisaties?

In haar presentatie Sociale media: bedreiging of kans biedt Nancy De Vogelaere (@nancyDVogelaere)  een overzicht van social media die in een overheidscontext ingezet zouden kunnen worden. De demo kan opgevat worden als een kennismaking met social media voor ambtenaren die hier nog niet of onvoldoende mee vertrouwd zijn. De demo is opgedeeld in 2 delen. In het eerste deel gaat Nancy in detail in op volgende vragen: Wat zijn social media? Welke kan je gebruiken? Social media als Twitter, Yammer, Wikipedia, Facebook, LinkedIn, Slideshare, YouTube, ... passeren de revue. In deel 2 bespreekt Nancy de professionele mogelijkheden van social media voor overheidsorganisaties. Vooraf gaat ze kort in op bedreigingen en kansen.

Welke bedreigingen ziet het management?

  • Medewerkers zullen te weinig met hun werk bezig zijn en te veel tijd spenderen op sociale netwerken.
  • Medewerkers zullen berichten posten die de organisatie schade kunnen toebrengen.
  • Klanten zullen in social media (negatief) berichten over de organisatie of ongewenste commentaren posten.
  • Gevoelige informatie van de organisatie komt in de openbaarheid.

Social media bieden zeker kansen voor overheidsorganisaties

  • Mogelijkheid om vacatures via allerlei platformen kenbaar te maken.
  • Extra media om informatie van en over de organisatie te verspreiden.
  • Burgers kunnen via social media die informatie delen en de boodschap versterken / verder verspreiden.
  • Via social media kan je feedback vragen of krijgen van burgers.
  • Via social media kan je werken aan het imago en de reputatie van de organisatie.
Het thema social media: kansen en bedreigingen voor corporate communicatie kwam eerder aan bod op het congres van 7 oktober 2010 van de Stichting Corporate Communicatie. De belangrijkste conclusies van het congres kan je nalezen in het artikel 'Threats van sociale media voor corporate communicatie'.

cursus sociale media - overheid
View more presentations from Nancy De Vogelaere

Bekijk zeker ook de presentatie "Sociale media in overheidscontext" die Nancy gaf op het congres 'Efficiënte en Effectieve Overheid' van 4Instance op 21 maart 2012.

Nancy De Vogelaere is afdelingshoofd van de afdeling informatie en Communicatie bij het Agentschap voor Onderwijscommunicatie.


Geen opmerkingen:

Een reactie posten

Vragen of opmerkingen bij deze post? Laat een berichtje achter!